Política de Privacidade

Quem somos
A CyberGo (“Empresa”, “nós”, “nosso”) realiza o tratamento dos seus dados pessoais conforme este Aviso de Privacidade e em conformidade com legislações relevantes, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Este documento explica como, por que e quando tratamos seus dados pessoais.
Somos a CyberGo, sediada na Rua José Bianchi, nº 555, Sala 505 – Nova Ribeirânia – Ribeirão Preto/SP (CEP 14096-730), registrada no CNPJ nº 35.803.895/0001-87, atuando como Controlador dos dados coletados. Fonte

A quem se aplica
Esta política aplica-se a clientes e ao público em geral que interage conosco via sistemas, portais, blogs, redes sociais, atendimento ou formulários.

Informações que coletamos

• Dados pessoais: Nome, e-mail (pessoal ou profissional), telefone, endereço e observações em contatos.
• Como são coletados: Formulários no site, contato por WhatsApp ou telefone, e-mail.

Como utilizamos seus dados (base legal)

• Atender solicitações via formulários (consentimento).
• Enviar marketing não intrusivo (consentimento, com opção de descadastramento).
• Identificação do usuário, resposta a mensagens, acesso a serviços (legítimo interesse).
• Agendamento de visitas e cumprimento de contrato (execução de contrato).
• Avaliação de propostas comerciais (legítimo interesse).
• Recrutamento de candidatos (legítimo interesse).

Seus direitos

• Quais dados temos e para qual finalidade.
• Categoria dos dados.
• Destinatários.
• Tempo de armazenamento.
• Fonte dos dados (se não coletados diretamente).
• Correção, exclusão, portabilidade, restrição de tratamento ou oposição ao marketing.
• Informações sobre decisões automatizadas (não aplicável atualmente).

Compartilhamento de dados

Terceiros (operadores)

• FatCow.com (EUA): Hospedagem do site, transferência internacional de dados e envio de e-mails corporativos.
• Sendinblue.com (Europa): Armazenamento de dados pessoais, transferência internacional e envio de e-mails de marketing.

Medidas de segurança

• Firewall
• Antivírus
• Backup diário
• Gestão centralizada de acesso
• Conexão VPN

Transferências internacionais

Dados podem ser transferidos para os EUA e para a Europa. Tomamos medidas legais e contratuais para garantir proteção adequada conforme as exigências das legislações de privacidade.

Consequências de não fornecer dados

Você não é obrigado a fornecer dados pessoais, mas a ausência pode impedir orçamento, faturamento, entrega de serviços ou atendimentos.

Interesses legítimos

Quando aplicável, utilizamos a base de “legítimo interesse”, após avaliação e registro formal (Legitimate Interest Assessment – LIA).

Alterações na política

Podemos revisar esta política periodicamente. A versão mais recente estará sempre no site, com data de última atualização.

Retenção de dados

• Dados fiscais: mantidos por 5 anos (obrigação legal).
• Marketing e histórico de atendimento: até 10 anos ou até revogação do consentimento.
• Dados de navegação: conforme o Marco Civil da Internet e legislações específicas.

Reclamações e contato

CyberGo – DPO: Jean Boudoy – [email protected]
Autoridade de Proteção de Dados (ANPD): https://www.gov.br/anpd/pt-br

Legislação aplicável & foro

O Aviso de Privacidade da Empresa é regido, interpretado e executado de acordo com a legislação nacional, especialmente em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD) e tem a finalidade de demonstrar seu compromisso com os seus associados e demais interessados.

Para qualquer reclamação ou controvérsia em decorrência do uso e da interpretação de quaisquer conteúdos disponibilizados por meio deste Portal, fica eleito o Foro da Comarca de Ribeirão Preto/SP.

Última atualização: 30/01/2025